、本市和全國旅游景點介紹、各種交通工具時刻表、報刊雜志等。

　　5

、可8小時直接接受國內(nèi)、國際客房預(yù)訂，有酒店和客人同時開啟的保險箱、設(shè)門衛(wèi)應(yīng)接員、專職行李員、值班經(jīng)理、大堂經(jīng)理。

　　6、在非經(jīng)營區(qū)設(shè)客人休息場所

、提供店內(nèi)尋人服務(wù)和安排出租車服務(wù)、門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道、配備輪椅。

　　7

、至少能用2種外語提供服務(wù)(英語為必備語種)，總機至少能用3種外語提供服務(wù)(英語為必備語種)，各種指示用和服務(wù)用文字至少用中英文同時表示。

　　酒店星級一到五等級介紹

　　酒店裝修設(shè)計等級，即為我們大家所熟知的一星級到五星級劃分，不同的星級代表不同的檔次

，當然在設(shè)計上也有較為直觀的體現(xiàn)。

　　一星酒店-設(shè)備簡單，具備食

、宿兩個最基本功能，能滿足客人最簡單的旅行需要，提供基本的服務(wù)，屬于經(jīng)濟等級，符合經(jīng)濟能力較差的旅游者的需要。

　　二星酒店-設(shè)備一般

，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有賣品部