星級酒店設計裝修酒店大廳有什么原則
發(fā)布人:admin 發(fā)布時間:2021.10.14星級酒店設計裝修酒店大廳有什么原則
酒店裝修設計終歸有比較重視的地方
,在設計行業(yè)中設計師門考慮的不僅是美觀
,更多的設計滿足客人住店服務需求,做好酒店經營不僅是酒店裝修設計本身能否吸引顧客入住,在酒店整個運行中酒店設施設備
、酒店管理、酒店服務人員等
,都是不可或缺的重要環(huán)節(jié)
。
很多酒店設計在行業(yè)大多會向星級酒店看齊,那么星級在設計中會有怎樣設計標準
,酒店所提供的服務體現又會怎樣的細節(jié)呢!接下來我們就大堂/大廳學習和探討一下
。
a.有與接待能力相適應的前廳
,內裝修美觀別致
,有與飯店規(guī)模、星級相適應的總服務臺;
b.總服務臺有中英文標志
,分區(qū)段設置接待
、問訊
、結賬,24h有工作人員在崗;
c.提供留言服務;
d.提供一次性總帳單結帳服務(商品除外);
e.提供信用卡服務;
f.12h提供外幣兌換服務;
g.總服務臺提供飯店服務項目宣傳品
,飯店價目表
,中英文本市交通圖,全國旅游交通圖
,本市和全國旅游景點介紹
、各種交通工具時刻表、與住店客人相適應的報刊;
h.有完整的預訂系統
,可接受國內和國際客房和國內餐飲預訂;
i.有飯店和客人同時開啟的貴重物品保險箱
。保險箱位置安全、隱蔽,能夠保護客人的隱私;j.設門衛(wèi)應接員
,16h迎送客人;k.設專職行李員,有專用行李車
,18h為客人提供行李服務。有小件行李存放處;l.設值班經理,24h接待客人;
m.設大堂經理
,18h在前廳服務;n.在非經營區(qū)設客人休息場所;
o.提供店內尋人服務;
p.提供代客預訂和安排出租汽車服務;
q.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道
,配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位 ,能為殘疾人提供特殊服務;
r.能用英語服務
,各種指示用和服務用文字至少用中英文同時表示;
s.總機話務員至少能用2種外語(英語為必備語種)為客人提供電話服務
。
提示:成都水木源創(chuàng)酒店裝飾設計有限公司,專業(yè)從事精品酒店裝修設計,商務酒店設計,度假酒店設計,溫泉主題酒店設計,情侶主題酒店設計,星級酒店設計,民宿酒店設計 ,各類酒店賓館的方案設計。
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