現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)型酒店如何增加市場買點(diǎn)
發(fā)布人:水木源創(chuàng)設(shè)計 發(fā)布時間：2018.03.23不管是經(jīng)濟(jì)型酒店還是高星級酒店
，都有做得好的和做的不好的。經(jīng)營模式、管理方式或許可以模仿 ，但是人性化服務(wù)是輕易不能被模仿的。服務(wù)差異化
、親民路線等等都是不錯的選擇，經(jīng)濟(jì)型酒店在人性化服務(wù)這條路上該怎么走，能走多遠(yuǎn)由酒店自己決定，現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)型酒店面臨的問題有哪些呢?
一
、網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題這個體現(xiàn)在三個方面
。1.客房只有寬帶沒有無線網(wǎng)。2.有無線網(wǎng)但是信號強(qiáng)度不夠。3.網(wǎng)絡(luò)需要收費(fèi)。很多經(jīng)濟(jì)型酒店只提供寬帶。不是所有人入住都會攜帶電腦不是?也就是說酒店的寬帶很多用戶用不上
。還有些酒店網(wǎng)絡(luò)要收費(fèi)
。當(dāng)然，并不是說酒店的網(wǎng)絡(luò)不能收費(fèi)，如果你的網(wǎng)絡(luò)真的值你收的那個價，而且事先讓消費(fèi)者知道，那也無可厚非。如果事前什么都不說，顧客要用網(wǎng)絡(luò)時告知需要付費(fèi)，用戶花了錢然后網(wǎng)速又不行，你是用戶你也會不爽吧?
考慮用戶的需求
，酒店也一再倡導(dǎo)特色服務(wù)。所以也有很多經(jīng)濟(jì)型酒店有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋
，但是信號強(qiáng)度不夠
。大家可以去OTA網(wǎng)站看看用戶評論，造成用戶不滿意很大一部分原因是網(wǎng)絡(luò)問題
。如果經(jīng)濟(jì)型酒店能解決網(wǎng)絡(luò)這個問題無疑是給酒店加分的
。
二、環(huán)境衛(wèi)生問題
環(huán)境問題也是造成用戶不滿意的一大原因
。正常情況下用戶辦理入住后在需要酒店人員的服務(wù)是不多的
。只要酒店的環(huán)境衛(wèi)生還過得去，基本不會有投訴也不會給差評
。很多時候一些小問題大家也都是選擇理解和包容的
。酒店想給用戶賓至如歸的感覺請先把酒店當(dāng)家。如果那間客房是給你的家人住的，你在打掃衛(wèi)生時還會跟現(xiàn)在一樣嗎?
，用戶也是很開心接受的。
三、客房的插座問題
很多酒店的插座很隱晦
，有些插座設(shè)計不合理，用起來很不方便，酒店里的大部分插座都被酒店里的擺設(shè)給擋住了，插座很難找不說，用起來很不方便。還有些酒店床頭插座只能一個人用，因?yàn)樵O(shè)計的時候沒有考慮到充電器的差異。當(dāng)然如果酒店能提供一些數(shù)據(jù)線或充電寶就更好了(有些酒店現(xiàn)在已經(jīng)有了)，哪怕是有償?shù)模灰娴哪芊奖阌脩?div id="d48novz" class="flower left">四、辦公用品問題
很多酒店都有提供一些有償食品和用品
。但是很少有酒店提供有償辦公用品。酒店能不能被用戶記住，能不能讓用戶心甘情愿的為你做宣傳，很大一部分取決于細(xì)節(jié)方面。
五、簡餐問題
有些經(jīng)濟(jì)新酒店提供早餐
，而有些經(jīng)濟(jì)型酒店連早餐都沒有
，更不用說午餐和晚餐了。其實(shí)酒店可以考慮定時限量的準(zhǔn)備一些午餐或晚餐
。有些用戶入住只是把酒店當(dāng)成一個中轉(zhuǎn)站
，比如說換乘沒趕上，比如說事情沒談妥臨時決定入住一晚
，像這種狀況客人是沒心情或者沒精力出去逛的
，如果酒店能有簡餐提供，是不是更容易讓用戶記住這家酒店呢?廣告做得再好都比不上用戶的口碑不是?
涉及業(yè)務(wù)
BUSINESS SCOPE
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【品牌策劃】 Brand planning酒店業(yè)、餐飲業(yè)、商業(yè)綜合體、KTV、浴足會所、高爾夫會所、旅游度假、民宿改造等業(yè)態(tài)。【室內(nèi)設(shè)計】 Interior design酒店設(shè)計、餐飲設(shè)計、商業(yè)綜合體設(shè)計、KTV設(shè)計、會所設(shè)計、別墅設(shè)計、辦公樓設(shè)計、地產(chǎn)項目等業(yè)態(tài)。【軟裝設(shè)計】 Soft decoration design酒店設(shè)計、餐飲設(shè)計、商業(yè)綜合體設(shè)計、KTV設(shè)計、會所設(shè)計、別墅設(shè)計、辦公樓設(shè)計、地產(chǎn)項目等業(yè)態(tài)。【規(guī)劃設(shè)計】 Planning design旅游度假區(qū)、商業(yè)住宅、園林景觀等業(yè)態(tài)。水木源創(chuàng)機(jī)構(gòu)設(shè)置
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