快捷酒店的服務(wù)質(zhì)量管理
發(fā)布人: 發(fā)布時間：2019.09.11
隨著社會的快速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，人均可支配收入不斷提高
，國內(nèi)旅游業(yè)也呈現(xiàn)出繁榮的態(tài)勢，然后快遞飯店業(yè)又迎來了破曉后的短暫低谷。一些大型酒店集團紛紛上市
面對這樣的競爭環(huán)境，許多快遞酒店都在努力提高其核心競爭力
通過大量的溝通和研究
，了解酒店服務(wù)的現(xiàn)狀，分析其服務(wù)問題產(chǎn)生的原因包括四個方面：一是服務(wù)質(zhì)量觀念不足；二是缺乏服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機制；三是缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)；四是缺乏必要的培訓(xùn)。
酒店引入全面服務(wù)質(zhì)量管理體系，建立服務(wù)質(zhì)量三級組織，逐層引入服務(wù)質(zhì)量意識
快捷酒店內(nèi)部以客房為主要商務(wù)項目
快餐店的特點是錢少
快捷酒店的裝飾設(shè)計可以是大的，也可以是小的
