以顧客為中心的酒店裝修設(shè)計(jì)
發(fā)布人:水木源創(chuàng) 發(fā)布時(shí)間：2018.02.05
酒店只有在迎合客人心理需求的情況才才能獲得良好的經(jīng)營(yíng)效益，而滿足客人的需求首先要有良好的人性化的就酒店裝修裝飾設(shè)計(jì)
怎樣讓酒店的裝修另顧客滿意呢?第一步當(dāng)然是要認(rèn)真仔細(xì)分析了解消費(fèi)者的喜好，在任何情況下人的興趣能對(duì)他的行為產(chǎn)生很深刻的引導(dǎo)作用。這項(xiàng)分析研究工作要做的深入具體。對(duì)材質(zhì)的偏好，對(duì)顏色的感覺，喜歡什么樣的娛樂活動(dòng)等等這些因素綜合構(gòu)成了顧客需求。了解了需求才能進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)。
第二步就是重視顧客對(duì)與酒店形象的期待心理，心理學(xué)研究表明，人們對(duì)酒店的印象和感受在很大程度上決定了他們會(huì)不會(huì)再次光臨酒店。很都名氣大經(jīng)營(yíng)效益好的星級(jí)酒店的成功正是得益于此，它能夠讓人一走進(jìn)酒店大堂，就能深深體驗(yàn)到那種溫馨、放松、舒適的氛圍，資深能感受到是備受歡迎的。專家指出這是極其重要的，因?yàn)橄M(fèi)者在進(jìn)入酒店前，在心理上就會(huì)對(duì)酒店產(chǎn)生一種期待心理，都希望回事一個(gè)很溫馨
